Was verstehen wir unter Organisationsentwicklung?
"Alle geplanten Schritte und Maßnahmen, die darauf gerichtet sind, wesentliche Aspekte einer Organisation, nämlich Arbeitsabläufe, kommunikative Prozesse, Strukturen, die Organisationskultur oder -dynamik eines Unternehmens oder ihr Gesamtgefüge unter maßgeblicher Beteiligung der MitarbeiterInnen in Richtung auf vorgegebene Ziele hin zu optimieren." (Engelhardt/Graf/Schwarz 1996).
Wichtigste Voraussetzung für einen erfolgreichen OE-Prozess ist, dass die Organisationsmitglieder wirklich an Informationen über das System, seine Kultur und Prozesse interessiert sind und ein aufrichtiger Wille zur Verbesserung in der Führungsebene vorhanden ist.
- Die Entwicklung eines Unternehmensleitbildes einschließlich Zieldefinition mit Umsetzungsstrategien und Begleitung der Umsetzung der Aktionspläne.
- Die Optimierung von Prozessen hinsichtlich ihrer Ergebnisse und ihrer Qualität einschließlich der Begleitung von Arbeitsgruppen und Erstellung der Prozessbeschreibungen.
- Die Verbesserung der interdisziplinären Zusammenarbeit und Kommunikation an den Schnittstellen innerhalb des Betriebs als auch zu Kunden, Partnern und Lieferanten.
- Der Aufbau eines übergreifenden Verbesserungsprozesses mit der gezielten Einbindung von Mitarbeiter/innen und deren Befähigung zur verantwortlichen Teilhabe an betrieblicher Verantwortung.
- Die Entwicklung neuer Dienstleistungen einschließlich der Begleitung der betrieblich-strukturellen Veränderungen, die erforderlich sind für die effiziente und erfolgreiche Realisierung.
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